Conditions d'utilisation

1. Présentation

Bienvenue sur Galviorae ! Nous nous engageons à embellir votre maison avec des meubles et des accessoires soigneusement sélectionnés, alliant confort et esthétique. Cette politique s’applique à tous les achats et utilisations effectués sur notre site. En naviguant ou en passant commande, vous acceptez de respecter ces règles.

2. Compte et sécurité

Pour passer une commande, il peut être nécessaire de créer un compte. Vous devez :

• Garder vos informations de compte confidentielles
• Assumer l’entière responsabilité de toutes les actions effectuées via votre compte

Veuillez vous assurer que vos informations personnelles (nom, adresse, email, téléphone) sont exactes afin de garantir le traitement correct de vos commandes.

3. Produits et stock

Nous faisons de notre mieux pour que les images, descriptions et dimensions de nos produits soient précises. Veuillez noter :

• Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans
• Les prix et le stock peuvent changer à tout moment
• Les quantités et promotions peuvent être limitées

Les commandes déjà confirmées ne sont pas affectées par ces modifications.

4. Commande et paiement

• Intention d’achat : Passer une commande signifie proposer d’acheter le produit.
• Paiement sécurisé : Carte de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement affichées sur le site.
• Confirmation : La commande est traitée après validation du paiement.

5. Livraison

• Zone de livraison : Nous livrons uniquement en France. Aucune expédition n’est effectuée vers d’autres pays.
• Frais de livraison : Gratuit pour les commandes ≥ 89,99 € ; 8,99 € pour les commandes < 89,99 €
• Délais : Traitement 1–3 jours ouvrables, livraison 7–15 jours ouvrables
• Transporteurs partenaires : USPS, FedEx, UPS
• Plus de détails : Veuillez consulter notre Politique de Livraison pour plus d’informations.

6. Modification ou annulation de commande

• Avant expédition : Annulation possible dans les 48 heures suivant la commande
• Après expédition : Attendre la réception, puis contacter le service client pour retour ou échange
• Remboursement : Remboursement via le même moyen de paiement, 1–5 jours ouvrables
• Plus de détails : Veuillez consulter notre Politique d’Annulation pour plus d’informations

7. Retours et échanges

• Délai : 45 jours après réception de la commande
• Procédure : Envoyez un email au service client avec votre numéro de commande et le motif du retour
• Traitement : Le service client vous fournira des instructions détaillées pour le retour ou l’échange
• Plus de détails : Veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement pour plus d’informations

8. Sécurité des données

Les informations des utilisateurs sont protégées conformément au RGPD et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la prévention de la fraude. Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété et droits de propriété intellectuelle

• Propriété des produits : Les produits restent la propriété de Galviorae jusqu’au paiement complet
• Propriété intellectuelle : Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation

10. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou immatérielles. La responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le produit concerné.

11. Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, catastrophes naturelles, problèmes logistiques ou techniques).

12. Mise à jour des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. L’utilisation continue du site implique votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Coordonnées

Pour toute question, veuillez nous contacter :

• Adresse : 706 E 16th St, Frederick, MD 21701, United States
• Téléphone : +6 (465) 520-0517
• E-mail : hello@galviorae.com
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d’Europe centrale, CET)