Moyens de Paiement

Chez Galviorae, nous voulons que votre expérience d’achat soit agréable du début à la fin. C’est pourquoi nous proposons un processus de paiement par carte de crédit rapide, sûr et transparent. Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express, et toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Comment ça fonctionne

1. Choisissez vos articles
   Parcourez notre catalogue et ajoutez vos coups de cœur à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur “Passer à la caisse”.
2. Saisie des informations de paiement
   Sur notre interface sécurisée, entrez vos informations de carte : numéro, date d’expiration et code de sécurité (CVC/CVV). Le total de votre commande sera toujours clairement affiché avant validation.
3. Validation et confirmation
   Votre banque recevra une demande d’autorisation pour sécuriser le paiement. Dès que l’autorisation est validée, nous vous envoyons un e-mail récapitulatif avec tous les détails de votre commande. En cas de problème (paiement refusé), vous serez immédiatement informé et la commande ne sera pas traitée.

Votre sécurité avant tout

• Cryptage SSL : Vos informations bancaires sont transmises de manière totalement sécurisée et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs.
• Protection des données : Conformément au RGPD, vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et prévenir la fraude. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

En cas de problème

Si vous constatez un débit incorrect ou toute autre anomalie :

• Contactez notre service client : Nous traiterons votre demande rapidement et procéderons aux ajustements nécessaires.
• Assistance bancaire : Si un problème persiste, votre banque peut vous guider sur les procédures de réclamation pour les transactions par carte.

Conseils pour une transaction réussie

• Vérifiez que vos informations personnelles et bancaires sont correctes.
• Conservez vos e-mails de confirmation et factures.
• Mettez à jour vos coordonnées pour recevoir toutes nos notifications en temps réel.

Facturation et suivi

Pour chaque commande, nous générons une facture électronique détaillée, incluant la TVA applicable. Cette facture constitue une preuve d’achat officielle. Dans certains cas, nous pouvons demander des justificatifs supplémentaires (identité ou adresse) pour prévenir toute tentative de fraude.

Propriété des produits

Les articles restent la propriété de Galviorae jusqu’au paiement intégral. Le transfert de propriété ne se fait qu’après encaissement complet.

Contact

Pour toute question sur votre paiement :

• Adresse : 706 E 16th St, Frederick, MD 21701, United States
• Téléphone : +6 (465) 520-0517
• E-mail : hello@galviorae.com
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d’Europe centrale, CET)