Guide d'achat

Chez Galviorae, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat fluide, fiable et transparente. Les informations ci-dessous vous aideront à mieux comprendre le processus, de la sélection des produits jusqu’à la livraison.

1. Conseils avant l’achat

Avant de choisir vos meubles, veuillez bien préparer votre espace et vos besoins afin d’éviter toute incompatibilité.

Planification de l’espace
Mesurez soigneusement l’emplacement prévu, en particulier pour les meubles volumineux tels que les lits, tables ou rangements, afin de garantir un bon ajustement.

Vérification des informations produit
Veuillez consulter attentivement les détails du produit, notamment les dimensions, matériaux et instructions d’utilisation. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Adaptation aux besoins
Choisissez des meubles adaptés à votre usage quotidien, en tenant compte de la capacité de charge et de la fréquence d’utilisation pour assurer une bonne durabilité.

2. Panier et confirmation de commande

Avant de valider votre commande, veuillez vérifier les éléments suivants :

Contenu du panier
Assurez-vous que les articles sélectionnés (modèle, couleur, quantité) sont corrects.

Adresse de livraison
Veuillez fournir une adresse complète et exacte. Galviorae ne pourra être tenu responsable des problèmes liés à une erreur d’adresse.

Confirmation de commande
La validation de la commande implique l’acceptation de nos conditions générales de vente et de notre politique de confidentialité.

3. Paiement et sécurité

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés afin de protéger vos informations.

Moyens de paiement
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard.

Sécurité des transactions
Toutes les transactions sont cryptées. Le montant de la commande est débité après confirmation, sans frais supplémentaires.

4. Traitement des commandes et livraison

Traitement de la commande
Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée rapidement et vous recevrez un e-mail de confirmation.

Réception des marchandises
À la livraison, veuillez vérifier l’état du colis, en particulier pour les meubles. En cas de dommage, contactez-nous immédiatement.

5. Droit de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de retour dans le délai légal.

Conditions de retour
Les articles doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine complet. Sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

6. Protection des données personnelles

Utilisation des données
Les informations collectées (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.

Protection des données
Galviorae s’engage à protéger vos données personnelles et à ne pas les vendre ni les partager avec des tiers.

7. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 706 E 16th St, Frederick, MD 21701, United States
• Téléphone : +6 (465) 520-0517
  E-mail : hello@galviorae.com
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale, CET)